Qualitätsmanagement

Dr. Sabine Haverkamp

Frau Goppelt

Leiterin:
Dr. Sabine Haverkamp
Telefon: (0421) 408-2896
Telefax: (0421) 408-1899
E-Mail: sabine.haverkamp@klinikum-bremen-ost.de

Mitarbeiterin:
Manuela Goppelt
Telefon: (0421)408-2839
E-Mail: manuela.goppelt@klinikum-bremen-ost.de

Die Zufriedenheit unserer PatientInnen und deren Angehörigen sowie die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit stehen für alle MitarbeiterInnen des Klinikum Bremen-Ost an zentraler Stelle (Qualitätsziele.pdf).

Die Aufgabe des Qualitätsmanagements besteht im wesentlichen darin, die vorhandenen vielfältigen Aktivitäten einzelner MitarbeiterInnen, Kliniken oder Abteilungen in ein systematisches Vorgehen zur kontinuierlichen und transparenten Qualitätsverbesserung orientiert an den Anforderungen und Anregungen der PatientInnen und MitarbeiterInnen zu integrieren.

Das Qualitätsmanagement des Klinikum Bremen-Ost ist als Stabsstelle direkt der Geschäftsführung zugeordnet. Es berät die Geschäftsführung in der Planung und Umsetzung eines Systems zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung in allen Kliniken / Abteilungen des Hauses.

Um dieses Ziel zu erfüllen werden die Anregungen und Anforderungen unserer PatientInnen und auch MitarbeiterInnen systematisch erfasst. Sie helfen uns Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und umzusetzen. In den seit 1998 veröffentlichten Qualitätsberichten werden diese Maßnahmen transparent gemacht.

Eine Hauptaufgabe der Abteilung ist die Begleitung, Umsetzung und Überprüfung qualitätsfördernder, -sichernder und -verbessernder Maßnahmen, die von der Geschäftsführung oder von den Klinikleitungen beschlossen werden.

Viele Ideen und Initiativen entstehen dabei durch die Mitarbeiterinnen, die gemeinsam mit den jeweiligen Bereichsleitungen verantwortlich für die Qualität ihrer Arbeit sind. Geplante Änderungen werden im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durchgeführt und überprüft, damit wir unsere Leistungen auf einem hohen Qualitätsniveau anbieten können.

Weitere Aufgabengebiete sind

die Umsetzung der gesetzlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen
die Leitung von Arbeitsgruppen und Projekten, die den oben beschriebenen Zielen dienen
die Begleitung und Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von klinischen Behandlungspfaden und internen Leitlinien
die Betreuung und Auswertung von Patientenmeinungen sowie die Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
das Risikomanagement und damit verbunden die Entwicklung von Präventionsstrategien zur Patientensicherheit (z. B. Sturzprophylaxe)

Mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung und Transparenz werden alle geplanten Maßnahmen und Aufgaben in einem Qualitätsentwicklungsplan gebündelt, der nach der erfolgreichen KTQ^® - Re-Zertifizierung (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus, Neues Fenster www.ktq.de) im Jahr 2008 auf die erneute Re-Zertifizierung 2011 vorbereitet.

Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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